RGPD & Vie privée

Politique de Confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

Article 1 : Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact. Les données collectées incluent :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone
Paiement : les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe / PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs

Article 2 : Utilisation des données

Toutes les informations recueillies sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes de colliers breloques et bijoux
Améliorer le service client et répondre à vos besoins
Vous contacter par e-mail pour des informations sur vos commandes ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez consenti)
Améliorer notre site internet et notre expérience d’achat

Article 3 : Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est strictement nécessaire pour traiter votre commande.

À titre d’exemple, votre adresse de livraison est transmise à Colissimo ou Mondial Relay pour l’acheminement de votre colis. Ces partenaires n’utilisent vos données qu’à cette fin.

Article 4 : Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données	Durée de conservation	Base légale
Données de commande	10 ans	Obligation légale comptable
Newsletters	Jusqu’à désinscription	Consentement
Formulaire de contact	3 ans	Intérêt légitime
Cookies analytiques	13 mois maximum	Consentement

Article 5 : Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un chiffrement à la pointe de la technologie (protocole SSL/TLS) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.

Connexion sécurisée HTTPS sur l’ensemble du site
Aucune information bancaire stockée sur nos serveurs
Accès aux données restreint aux seuls membres autorisés de notre équipe

Article 6 : Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
Droit d’opposition — vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité — obtenir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] .

Article 7 : Cookies

La navigation sur le site peut provoquer l’installation de cookies sur votre navigateur afin d’améliorer votre expérience d’achat et de réaliser des statistiques de visite.

Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du panier et du paiement
Cookies analytiques : mesure d’audience anonyme (Google Analytics)
Cookies marketing : personnalisation des publicités (si consentement accordé)

Vous pouvez configurer ou désactiver ces cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Article 8 : Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un bandeau d’information sur le site.

Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous à [email protected]